Επιστροφή Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να είστε υποχρεωμένοι να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο μεταφορικό κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο στην πλήρη τους μορφή, με όλα τα συνοδευτικά εξαρτήματα και φυλλάδια τους και εφ όσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Πρέπει τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.

Σε περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω όροι πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή με email μαζί μας και να μας εκθέσετε το πρόβλημα. Ακολούθως θα πρέπει να λάβετε γραπτή έγκριση επιστροφής και θα αποστείλετε τα προιόντα που επιθυμείτε στην έδρα μας μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος ή σπασμένο προιόν, κλπ). Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο 23510 22604 ή στο email info@hydrostar.gr. Ο έλεγχος αυτός δεν είναι υποχρεωτικός και η μη διενέργειά του δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αφού διαπιστωθεί πως οι προυποθέσεις που αναλύονται παραπάνω ισχύουν, θα σας πιστωθεί το ποσό που αντιστοιχεί στο κόστος των προϊόντων (συμπεριλαμβανομένου και του Φ.Π.Α) εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Η αξία των προιόντων που θα σας επιστραφεί αναγράφεται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξή σας και δεν επηρεάζεται από τυχόν μεταβολές της τιμής του προιόντος που ενδεχομένως έλαβαν χώρα στο χρονικό διάστημα μεταξύ της αγοράς και της επιστροφής. Η επιστροφή γίνεται με πίστωση λογαριασμού σας που θα μας γνωστοποιήσετε.